もやしさんからの名古屋/髪質改善/ 透明感SHIZUKAの口コミ

  • もやしさんの口コミ

    女性 / 20代前半

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    予約の時間になっても呼ばれず、やっと案内されたと思ったら謝りの言葉もない、カウンセリングは10秒くらいで終え、こちらが伝えたいことも伝え切れず、コミュニケーションがゼロ、笑顔もなく印象は最悪だった。
    技術面が良ければ何も問題はないと思ったが、ドライヤーが近すぎて頭が燃えるかと思った。最後「色落ちてしまうので、巻かなくていいですよね?」と言われ、「えっ、」と言ったら、「あっ、アイロンでストレートにしますね、」と言われた。乾かしただけの髪で客を帰らせる気なのか、。?ブローは下手だし最悪。
    艶感アップやトリートメントが自慢なようだが髪はパッサパサで帰らされ貞子かと思った。
    今回ブルーブラックをお願いして、私はブリーチ毛なのでいつも同じ色でも色落ちが早いのだが、いつまで経っても黒色のままで、恐らく黒染めされて憂鬱な気分。
    黒は嫌だと言ったのにも関わらず、黒染めなんて本当に美容師かと疑うレベル。二度と行かない。

    名古屋/髪質改善/ 透明感SHIZUKAのプロフィール画像

    名古屋/髪質改善/ 透明感SHIZUKAさんからの返信

    先日はご来店頂きありがとうございました。

    この度はせっかく数ある美容室の中からお選びいただいたのにもかかわらず、満足していただけなかったことを深くお詫び申し上げます。

    伝えにくい技術面や接客面でのご指摘もありがとうございました。

    こちらのクーポンについているトリートメントが、簡易的なものになるため、しっかりとケアされたい方には記載の通り、+1100円〜できる、内部補修のできるトリートメントをおすすめしております。

    また、暗いカラーを続けていると、黒染めを使わなくても、カラーが蓄積されるため、色落ちが段々しづらくなっていきます。
    私の説明不足で大変申し訳ございません。

    以後このような事が起こらないよう、カウンセリングと技術の見直しに取り組んでいきます。
    またより良いものをお客様に提供できるように努力し、改善させて頂きます。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    返信日:2022年10月10日

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名古屋/髪質改善/ 透明感SHIZUKAの口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.8
  • ミニモでの対応

    4.7

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