かなでさんからのEmerge 横浜西 口店【エマージュ】の口コミ

• かなでさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  正直おすすめは出来ません。
  
  当日道に迷ってしまい6、7分遅れて入店しました。
  もちろんそれは私が悪いのですが、
  入ってしばらく店員さんも来てくれずどうしたらいいか分からなくて待っていると5分くらいしてやっと来て下さり、
  いきなり「10分以上遅れてしまうとキャンセルになるので…」と言われました。
  びっくりして「そんなには遅れてないと思うんですけど…」と言うと「お店の時計では10分超えてましたので」と。見るとお店の時計は5分くらい進んでいたのでスマホの時計を見せながら「あの時計間違ってますよ」と伝えました。それでも「でもあの時計だと10分超えてましたので」の一点張り。客側が着く前にお店の時計が何分進んでるかなんてどうやって分かるんでしょうか？
  私が「でも時計間違ってるじゃないですか…」と少し食い下がると途中から「少しでも遅れてしまうと…」に言い換えてました。結局「カットだけなら出来ます。それかかなり時間がかかりますが時間通りに来てくれたお客さまの対応の合間に少しずつ施術するかになります」と。5分程度の遅刻でそこまで対応が出来なくなるなら予約の埋め方を見直した方が良いと思います。
  
  結局私が合間でいいですと了承したので予約コース通りのカットとトリートメントはしてもらいました。
  
  そのあとの対応ももちろん気持ちいいものではなかったですが、腕は確かだろうと要望を伝えてカットしてもらいました。
  しかし家に帰ってシャワーを浴びて髪を乾かすと素人目に見ても分かるくらい左右の髪の長さが違いました。しかも他の髪と2cmくらい長さが違う束まであって毛先はガタガタ。酷い状態になってしまいました。
  
  私が遅刻したので時間がなくなり焦らせてしまったのかもしれませんが非常に残念な気持ちです。
  二度と行きません。

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  来店日：2020年6月1日

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