女性 / 20代前半
開始時間を誤って伝えられ、30分以上待たされました。
12時予約だったので11時45分に到着し、席に案内され待機していましたが12時過ぎても一向に呼ばれず周りを見渡していると先生に「申し訳ございません、12時ではなく12時30分スタートでした」と伝えられ、残りの待ち時間を外で時間潰すか提案されましたが時間が違っていたことを伝えられたのが12時10分だったためそのまま待機することにしました。時間が間違っていたことは私が到着した段階で伝えるべきでは無いでしょうか。結局45分ほど待つことになりました。
指導する先生からは丁寧に謝罪していただきましたが担当した研修生からは特にありませんでした。
施術中も薬剤を置く時間のタイマーを付け忘れていたり、薬剤が瞼びしゃびしゃで塗られたりして終始不安で涙を堪えました。先生から逐一丁寧に指導が入っていたので仕上がりは綺麗で良かったですが、指導に対しての返答も同じトーンで「はい」を繰り返すだけだったのでしっかりと理解して指示されたことをこなしているのか分からずとても不安でした。
何度も研修生の方にまつパしてもらったことはありますが、ここまで不安になる施術は初めてでした。
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4.2
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.7
