女性 / 20代後半
予約は「すぐ予約」でスムーズにできました！
事前に現状の髪型写真送付+なりたいイメージ画像送付
を求められましたが、なりたいイメージ画像の送付は難しい旨を伝えたところ
柔軟に対応くださり、当日カウンセリングをしてくださったので大変助かりました。
来訪時も施術前・後に御手洗の確認をしてくださり親切でした。
「いらっしゃいませ」と迎え入れる姿勢(声掛け)があればなお良かったなと思います。また、施術前に「担当する◯◯です」と名乗っていただけるとより丁寧だと思います。
施術自体は、トリートメントの際にスチームを掛けてくださったりと、かなり丁寧に髪を扱っていただきました。
湯加減の確認もしてくださり、丁寧な印象です。
わたしは仕上がりよりも施術中の過ごし方をとても大事にする(評価する)のですが、たまたまわたしが韓国へ行くタイミングで韓国の話で盛り上がれたので良かったですが、
それ以外は特に話題がなかったので
接客業なのでもう少し会話のネタがあったり、
話を振っていただけるとなお良かったなと思いました。
施術から約1ヶ月経った現在は、少し外ハネが目立ったり、
寝癖が目立ったり、前髪が重かったりしますが
施術直後は軽く、横の髪も耳にかかり、
スタイルも全体的に整い、
よくしていただいたなと思いました。
メガネを掛けて来訪したので、
スタイル確認で鏡を出してくださる際に「メガネかけますか？」という気遣い(気づき)があれば良かったのに…と思いました。
スタイリストさん確認時の、スタイリストさんは
「宜しくお願いします、見させてもらいます」と挨拶があり、
感じが良かったです。
また機会があればお願いしたいと思います。
ありがとうございました！
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
