なさんからの石川 航の口コミ

• なさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  このクチコミ書くか12日間悩んだのですが書かせて頂きます。結論から言うと二度と利用したくありません。
  今まで行った美容院の中で1番最悪です。
  髪の毛もパサパサで12日間で色落ちしました。
  1ヶ月くらいは黒にしたし持つかなって思ったのですがね。
  口コミが良かったので利用させて頂こうと考えたのに残念です。まず16日に予約していたのにチェックモデルがキャンセル出たからとメッセージが来て、困っているなら助けたいと思い当日にも関わらず変更しました。なのにあの態度はないと思います。まず施術中に話すと嫌そうな顔で態度も悪く、時間を争っているから会話は控えてくださいって言うべきじゃないですか？？
  そこから話しては行けないんだと思い気を使い疲れました。
  話も全く聞いておらず同じ話を2回もしてきたり、
  落ちていた髪の毛で滑っていたので、大丈夫ですか？？って
  言うと無視。ありえないと思います。

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  来店日：2025年5月1日
  

  石川 航さんからの返信

  この度はご来店いただきありがとうございました。
  また、せっかく数あるサロンの中から当店をお選びいただいたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
  
  ご指摘いただいた内容を拝見し、接客態度・技術・ご案内の仕方など、多くの点で至らない部分があったことを深く反省しております。特に、急な予約変更にご協力いただいたにも関わらず、その後の対応に配慮が足りず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  今後はこのようなことがないよう、技術面・接客面ともに見直し、改善に努めてまいります。
  貴重なご意見をいただきありがとうございました。

  返信日：2025年5月13日

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