まおたさんからの💞loa💞 野田店💫の口コミ

• まおたさんの口コミ

  女性

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  前日に12/17の昼過ぎ枠が空いていたため予約しました。予約以降特に連絡がありませんでしたが、気にすることなく当日お店に向かいました。
  交通渋滞のため少し遅れると連絡しましたが、返信はなくお店に行ってみると真っ暗でした。鍵もかかっており誰もいない状況で、お店に電話してみましたがもちろん応対はなく、DMにも返信はありません。再度予約を確認すると第3火曜は定休日となっていました。定休日まで確認していなかったこちらにも非はありますが、定休日ならまず、予約を取れるような状況にしておくことはおかしいと思います。また、
  予約も既に確定となっているため他店も利用できず、遠方に住んでいるためわざわざ1時間程度かけて向かったにも関わらず何もしていただけなかったことや、12/17しか時間が取れなかったため施術してもらえる一日が潰れてしまったこと本当に残念でした。以後気をつけて、二度とこのようなことがないようにし他の方も同様の目に遭わないことを祈っております。

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  来店日：2024年12月17日
  

  💞loa💞 野田店💫さんからの返信

  この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。予約確認の際に定休日についてご案内が不十分であったこと、また、ご来店いただいた際にご対応ができなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
  
  お客様には貴重なお時間を無駄にしてしまい、また遠方からお越しいただいたにもかかわらず、何もご対応できなかったことを深く反省しております。今後、予約システムや営業時間の管理を徹底し、定休日に予約が入らないよう改善いたします。
  
  お客様の信頼を回復できるよう、スタッフ一同、再発防止に努めてまいります。もし次回ご利用いただける機会があれば、心を込めておもてなしさせていただきますので、どうかよろしくお願い申し上げます。
  
  改めまして、この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

  返信日：2024年12月24日

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