ことみさんからのSAKURA 〖ベージュ系カラー〗の口コミ

• ことみさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  前髪と枝毛のカットをお願いしましたが前髪切って終了だったのとカウンセリングシートにGoogleクチコミでドリンク貰えるという項目にチェックしたのにも関わらず何も案内無かったので全体的に印象が悪いです。笑顔が苦手なのか分かりませんが怒ってる？と思う態度で開始5分で既に帰りたくなりました。

  🎀縮毛矯正+カット🎀 ¥4,000

  来店日：2025年5月1日
  

  SAKURA 〖ベージュ系カラー〗さんからの返信

  この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。せっかくご来店いただいたにも関わらず、ご希望に沿った施術や接客ができず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  カウンセリングシートにご記入頂いていたGoogleクチコミによるドリンクサービスのご案内が漏れてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
  
  また、表情や接客態度についてもご指摘いただきありがとうございます。お客様にリラックスしてお過ごしいただける空間を提供すべきところ、配慮に欠けた対応となってしまい重ねてお詫び申し上げます。
  
  いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の接客・サービスの改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  返信日：2025年5月2日

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