sさんからのHair&Make CheriCherie所属・井上 真利の口コミ

• sさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  産後久しぶりの美容室で楽しみにしていましたが、終始失礼な態度でリフレッシュどころか悲しい気持ちで帰宅しました。
  
  肩にかかる長さのボブからベリーショートにお願いしたのですが何度も・量が多い・クセがある・セットが大変・縮毛矯正かけても持って1ヶ月半と言われ責められているような気分でした。しかもなぜか半笑い。
  短くするのは学生ぶりでしたが、「当時もボンッて髪が爆発しませんでしたか〜😅？」とまで言われびっくりです。
  唯一してくださったアドバイスは、「オイルをつけて髪が爆発しないように耳にかけて抑えこめばなんとかなるかな〜」です。失礼すぎませんか？
  何度か通っており、その度に毛量が多いことは言われていましたが今回は久しぶりの来店です。
  カルテはないのでしょうか？
  あっても確認しないのでしょうか？
  施術中の2時間半ずっと否定的な言葉を浴びせられかなり不快でした。
  
  良心的な価格で仕上がりも良いので、何度も通っていましたがもう2度と行きません。
  素敵な口コミばかりですが同じように不快な気持ちになるお客さんがでてほしくないので接客を改めていただきたいです。

  カット＋全体カラー9350→6600 ¥6,600

  来店日：2022年4月3日 来店回数：5回
  

  井上 真利さんからの返信

  sさん先日は久しぶりのご来店いただき、口コミ投稿も誠にありがとうございます。
  
  また、せっかく楽しみにされてた美容室なのに、接客態度について、大変ご不快な気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
  
  今回ご指摘していただいた事、技術にはご満足いただけただけに大変残念です。
  
  サービス業として再度、接客マナーを見直し、改善してまいります。
  
  この度は貴重なご指摘ありがとうございました。

  返信日：2022年4月4日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。