miさんからのSOURCE 堺東の口コミ

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  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  予約時間より10分前につき、予約時間になっても10分ほど待たされ、全ての工程に時間がかかりすぎていて、髪が濡れた状態でも結構な時間待たされたりしてとても寒かったです。合間合間での待ち時間がとても長く、カラーとカットだけでこんなに時間をかけられたことは初めてでした。
  カットも帰ってから見るとガタガタで、接客態度もあまりよくありませんでした。もう行かないです。

  カット+艶カラー全体 ￥6300→￥5500 ¥5,500

  来店日：2024年12月27日
  

  SOURCE 堺東さんからの返信

  この度はSOURCE堺東店にご来店いただきありがとうございます。
  
  待ち時間につきましては、ご気分を悪くさせてしまい申し訳ございません。
  私の説明が不十分でそのような気持ちにさせてしまったことを深く反省しております。
  カットにつきましても申し訳ございません。
  ぱつっとではなく、自然な仕上がりになる様にギザギザにカットさせていただいたつもりでしたが、もっとご説明させていただくべきだったと後悔しております。
  接客態度においては、お待たせして申し訳ございません、お時間大丈夫でしょうか？と幾度かご確認させていただきましたが、もう少し気を使わせていただくべきだったと思います。
  年末での忙しい時期だったこともありますが、
  当店はマンツーマンで、カラーカットの金額をリーズナブルにさせていただいているため、お客様の施術中に他のお客様も担当させていただく場合に待ち時間が発生致します。
  
  どうしても待ち時間が発生する場合はございますが、できるだけお待たせしないように努めて参ります。
  
  重ね重ねにはなりますがご気分を悪くさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  SOURCE KOUKI

  返信日：2025年2月25日

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