女性 / 20代後半
まつ毛の仕上がりについてですが、事前に「ストレートで瞼に刺さらないように」とお願いしていたにもかかわらず、実際は強くカールがかかって瞼に当たってしまい、希望通りのデザインにはなりませんでした。(私に合うロッドが無いようでした。)
もし希望のデザインが難しいようであれば、施術前にその点を正直に伝えていただけていたら、こちらとしても心構えができたと思います。
また、施術中に薬剤が2回沁みて目に痛みを感じ、不安になりました。まつ毛や目元に関わる施術なので、安全面への配慮はより一層大切だと感じています。
とはいえ、汗をかいていた私にお水を出してくださったり、こまめな声かけがあり安心して過ごすことができました。丁寧に対応していただいたことには感謝しております。また、仕上がりについての謝罪の言葉も店舗でも、minimo内でもあり誠意は感じられました。
今回の経験が、今後さらに良い施術につながることを願っております。ありがとうございました。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
5.0
