店の場所がわかりづらく、迷って4分遅れ。
カット&シャンプーの予約だったが、遅れたためかシャンプーなしに。料金は変わらずでした。
事前メッセージでは「時間に遅れた場合は時間変更をお願いすることがございますので、予めご了承ください」と。だが、時間変更のお願いなどはなく、席につくや否や「時間がないのでシャンプーなしで、そのままの料金で大丈夫ですか」と。相談、という雰囲気でもなく、とにかく決断をせかされた印象が残っている。断れるわけもなく、施術スタート。どんな髪型にするか悩んでいたが、相談する余裕もなし。一応いいなと思った写真は見せたが、既に感覚は千円カット。施術中はあからさまに焦ってる感じがあり、2回ほど道具を落とす。
余裕もって行かなかった自分が悪いが、「シャンプーカット」で予約したのに、20分ほどのカットのみ、そして料金変わらずなのは、あまりにも残念でした。だったら時間変更の提案をしてほしいと願います。
もう行きません。
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4.4
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4
