女性 / 20代後半
施術に関しては特に不満はありませんでしたが、その他の部分があまりにも適当に扱われた気がしました。
16時予約でしたが、前の予約の方が終わってなかったみたいで30分待たされました。ミニモではよくあることだとは思いますが、、、終わる見込みがない時点でメッセージしていれただければ、こちらも時間を潰したり出来ました。なにもされず30分放置だったので、、、
さすがに30分なにもしないはマズイと思ったからなのか、前の方終わってないですがとりあえずシャンプー台に案内されました。スチームトリートメント付きのメニューでしたが、スチームを浴びた時間は1分未満。いままでスチームトリートメント受けたことありますが、どこも数分放置されることが多かったので、あまりの短さに驚きました。ここのお店ではそうなのか、前の方が終わってないから短縮されたのかは分かりません。ここまでの対応で短縮されたのかなと感じてしまいました。
そしてここからが酷かったです。濡れた髪のまま15分放置されました。髪にタオルを巻いてるならまだしも、謎にタオル取られたのでとにかく寒い。せっかくトリートメントしたのに濡れた髪のまま放置というのも気になりました。自宅でも濡れたまま放置しないように気を使ってるので、、、
15分経ってもまだ前の方終わらず、なんならいまから全頭にアイロンするって感じだったので、さすがに声をかけました。
本当に風邪ひくかと思いました。濡れた髪のまま放置するくらいなら、とりあえずのシャンプー案内すらしないでほしかったです。こちらが声を掛けなかったら確実にプラス15分、計30分は放置されてました。
カットは毛先カットだけだったので特に不満はありません。
結局、毛先を5センチカットするだけでトータル1時間40分の滞在となりました。本当に疲れ果てました。
前の予約の方の時間がのびてしまうのは仕方のないことだと思います。ですが、もしそうなった場合は来店時間を遅らせてもらう旨のメッセージ送るなどした方がいいと思います。
そういった対応をしてくださるミニモ内での美容師さんもいらっしゃったので。直前だろうと、何もせず何十分も放置するよりずっと親切な対応だと思います。
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4.9
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
