wacoさんからのEXTR所属・EXTR エクスターの口コミ

• wacoさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  とても丁寧でしっかりとほぐれました。ありがとうございました。
  翌日の揉み返しなどはまだ分からないので当日の感じはとても良かったです。
  予めオーナー様にお伝えしているので重複してしまいますが、施術時間90分という記載でしたが実際にはカウンセリング込み60分でした。着替え等含めという事でしたが着替えなくても出来るコースとの事をおっしゃっていたので少し辻褄が合わないなと思いました。90分の施術が¥5000というのはすごくコスパが良いなと思い予約したのですが実際には施術45分だったので、この内容で記載されていたら正直予約しなかったかなと。
  
  90分全て施術に使用しないようでしたら補足として記載して頂くなど改善が必要かとお節介ながら思いました。
  せっかく良い施術をして頂いただけにとても残念でした。
  
  良い口コミを書けず申し訳ありません。

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  来店日：2023年3月18日
  

  EXTR エクスターさんからの返信

  この度はご来店ありがとうございました。
  
  記載が分かりづらく、大変申し訳ございませんでした。
  お着替えはご希望される方も多く、施術後のお直しされるお客様もいらっしゃり、ほとんどのお客様が滞在時間60分オーバーしてしまう内容でしたので、所要時間を90分と余裕を持たせて頂いておりました。
  ご不満を感じさせてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。
  貴重なご意見真摯に受け止め確実に改善に努めて参ります。
  ご指摘いただき誠にありがとうございました。

  返信日：2023年3月18日

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