kanaさんからのNatsumi🐾 Aujuaソムリエの口コミ

• kanaさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  できれば女性の方に施術して頂きたかったのですが…何故か当日は男性の違うスタッフさんでした。当日までスタッフさんからも担当して頂いたそのスタッフさんからも何も説明なしだったので一言ないのかな…と思いました。
  
  色々な美容院に行くのですが、ブロー料金は別なら書いてあるのが普通かと思うのですが、ミニモのメニューに何も書いてなくて、その場でセルフならかからないと言われセルフを選びましたが…不親切さを感じました。
  
  カラー選びも明るめにしたいとか今はどんなカラーが人気なのかとか相談しましたが、どれにしても明るさはあまり変わらないとかこれが髪質的には似合うんじゃないかとかも無く適当な返しでしたので自分から希望のカラーを言いました。
  
  すみませんが、接客から対応からカラーの仕方からシャンプーから手を抜かれてる感がもの凄かったです😥
  お安くやって頂いているのはそうですが…少しは次に行きたいなと思えるものであれば良かったです。

  🌈フルカラー🌈(ブリーチなし） ¥3,300

  来店日：2021年5月10日
  

  Natsumi🐾 Aujuaソムリエさんからの返信

  kana様口コミのご投稿ありがとうございます。
  先日はせっかくご来店頂きましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  またこちらからの説明もなく別の担当、施術面料金などしっかりと伝えきれていなかったこと本当に申し訳ございません。
  今後このようなことがないよう、メニュー見直し、しっかりと情報共有していけるよう徹底させて頂きます。また店長含めスタッフ一同全てのお客様一人一人今まで以上に向き合って参ります。
  この度はご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。また貴重なお時間、ご意見本当にありがとうございました。

  返信日：2021年5月16日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。