まさんからのネイルサロンジーエム所属・ネイルサロン ジーエムの口コミ

• まさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  施術中に指を切られました。
  なのにしばらくしたら切れた事を忘れたのか
  怪我した所に爪ヤスリが当たって痛かったです
  謝ってはくれますが、それで終わりでした。
  甘皮処理も少し痛くて雑でした。
  デザインは希望通りになりましたが
  気泡が入っていて残念です。
  店長さんにやってもらいましたが
  もう行きません

  カラーグラデーション ¥5,900

  来店日：2024年12月18日 来店回数：2回
  

  ネイルサロン ジーエムさんからの返信

  ま様
  
  お忙しいところに口コミ書いていただきまして、ありがとうございます。
  
  まずは施術中に不快な思いをされたこと、大変申し訳ありませんでした。
  
  施術を担当したのは店長ではなく、別のスタッフでした。混乱を招いてしまい、申し訳ありませんでした。
  
  お客様の手が荒れだったため、ヤスリを少し当てただけで傷してしまいました。そのため、甘皮処理の際には出血を避けるために軽く切るようにお伝えしまして､ご同意いただいておりました。この点について、コミュニケーションが不足していたことをお詫び申し上げます。
  
  また、デザインに気泡が入っていたことについても、ご期待に沿えず申し訳なく思います。
  
  今後、このようなことがないよう、スタッフの技術と対応を見直し、改善に努めてまいります。
  
  貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。再度のご来店をいただけるよう努力いたしますが、もしご希望があればご連絡いただけると幸いです。

  返信日：2024年12月20日

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