女性 / 20代前半
普段は違うのかもしれませんが、私が伺った時の対応が酷かったため口コミさせていただきます。
予約していた時間にお店に到着したのですが、席に案内されるまで30分ほど待ちました。
その際に、説明や謝罪がなかったので、いつまで待つのか不安でした。
荷物を入れるロッカーは鍵が壊れてて閉まらず、鍵なしの状態で荷物を入れてくださいとの指示がありました。
席からそこまで遠くない場所にロッカーがあったので、私自身で荷物を監視することができたためまだよかったのですが、大事なものが入っている荷物をこのような状態で預けたくないと思いました。
私の予約していた施術の予定時間が2時間と記載されていたので、それに合わせて次の予定を組んでいました。
施術開始時間が遅れたため、次の予定があり○○時にはお店を出たいと念のため伝えたのですが、頑張りますとしか言われませんでした。
色選びや施術中の確認はとても丁寧に対応していただきました。
しかし、私が指定した色が綺麗に出ていないムラのある一度塗りの状態で、施術を終了させようとしたことが考えられませんでした。
素人の目から見ても、明らかに完成していない状態なのがわかりました。
その後、私の方から2度塗りをお願いして対応していただきました。
施術時間短縮のためなのかもしれませんが、あんまりだと思いました。
無断で30分も施術開始を遅らせておいて、このような対応をされたのが悲しかったです。
口コミの評価がよかっただけに、期待してお店に伺ったので本当に残念でした。
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4.7
仕上がり・技術
4.6コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.8
