sさんからの大人上品ベージュ 🎀HARUNAの口コミ

• sさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  髪の毛が傷んでいるという理由で髪にいいカラー剤を提案してくれましたが、断りづらくとても嫌でした。「色持ちも良いので〜、お客様の髪が傷んでるので〜、」ってたくさん言われしぶしぶ承諾するしかありませんでした。予算より3000円以上高くつきました。最悪です。またサロンの雰囲気は若い人ばかりで騒がしく、お客様と店員さんの話し声がうるさかったです。静かに施術をされたい人には絶対におすすめできません。あと携帯にカラー剤を飛ばされ、謝るよりも先に「あ大丈夫ですか〜？？？」と言われました。まず謝るという事をしっかり教育するべきだと思います。久しぶりに嫌な思いをした美容院でした。

  💖限定💖ブラウン系ワンカラーヒアルロン酸配合オリジナルトリートメント💖 ¥3,300

  来店日：2025年4月17日
  

  大人上品ベージュ 🎀HARUNAさんからの返信

  s様
  ご来店頂きありがとうございました。
  私の提案により不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。s様のお悩みに沿って少しでも髪への負担が軽くなればと思い提案をさせて頂いたつもりでしたが、お気持ちを汲めず申し訳ありませんでした。
  
  s様に気持ちよく過ごして頂けるよう、まずお客様の気持ちを考えお店の雰囲気、接客をスタッフ一同意識して改善して参ります。またカラーの件に関して、第一に謝罪のの言葉を掛けられず嫌な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様がどう思うか接客業として反省しております。担当したスタッフに対してもしっかりと伝えさせていただきお店全体で今以上に注意を払っていけるよう精進して参ります。
  
  s様、
  たくさんのご意見をいただき有難うございました。
  s様のご意見をしっかり受け止めお客様のために価値提供できるように努めて参ります。
  改めて申し訳ございませんでした。
  PARADE haruna

  返信日：2025年4月21日

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