女性 / 10代後半
予約確定した後に、予約日の前日に担当者より日にちを変更をして欲しいと言われ候補日をその日のうちにご連絡しました。
予約していた日の夜に連絡があり、変更日で空いているとの連絡でした。
次の日の朝、新しい予約の時間の希望のご連絡をしました。その後なんの連絡もなく、4日たち、新しい変更日の前日になっても連絡が一切なかった、こちらからメッセージを送れない仕様でメッセージを送れなかったため、電話をしました。
電話の方には今日中に担当の者が連絡します。との事でした。その日の午後、変更日の希望の時間は埋まっています。とのメッセージがありました。
最初の予約日を変更依頼した時点でお店側が他の施術できる候補日、時間で選んでもらう、などの対応をして貰えたら良かったと思います。
当初の予約日も変更した日でも施術が受けれませんでした。日にちをずらしてくれるとの事でしたので、他のところで予約もできませんでした。
連絡の対応がとても遅く、施術も出来ず、1週間以上無駄にしてしまいました。
別のサロンではこんなとこは1度もありませんでした。
対応が非常に不誠実だと感じました。
とても残念です。
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4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8
