さくらさんからのre  view MIRUの口コミ

• さくらさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  ヘッドスパメニューを探していて見つけたので予約しました。せっかくあえて同姓のスタイリストさん選んだのに、ヘッドスパは男性のアシスタントさん？に引き継がれ…
  アロマを決める時にいろいろ希望などお話した内容もヘッドスパ中に改めて一から質問されるし、ゆっくりリラックスしたかったのに会話投げかけ続けられて疲れました。
  カットに関しても、前回の別の美容院でのスタイルをやたらと「変な切り方してますね」と言われて気分良くは過ごせませんでした。この日までの数ヶ月それなりに気に入って過ごしてきたのにわざわざ下げるような言い方しなくても、と思います。

  💚おすすめスパメニュー💚似合わせカット＋《oggiotto》極上アロマヘッドスパ40分コース🌿 ¥7,150

  来店日：2025年3月9日
  

  re  view MIRUさんからの返信

  先日はre viewにご来店いただきありがとうございました。
  
  この度は私達の接客に対して満足のいく施術をすることができず申し訳ございませんでした。
  さくら様のリラックスできる配慮が足りなかったこと、カット中のご説明をさせてもらったことがそのように感じさせてしまったこと深く反省しております。
  
  今回いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起きないように接客の改善やオペレーションの見直しをして、サロンの向上に努めて参ります。
  この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
  
  re view MIRU

  返信日：2025年4月10日

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