美咲さんからの艶髪✨寒色カラー✨ 翁長孝輔の口コミ

• 美咲さんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  明るくしたいと伝えたのにほぼ真っ黒にされ、染め直して頂きましたが、とにかくムラが酷かったです。毛先は明るいのに、何故か前髪だけ真っ黒。
  自分で染めた方がマシなレベルでした。
  ダメージが酷く美容室のカラーでこんなにパサパサになったことはありません。

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  来店日：2024年10月7日
  

  艶髪✨寒色カラー✨ 翁長孝輔さんからの返信

  美咲様先日はご来店いただきありがとうございました。
  
  この度ご来店頂いたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  今回は他サロンでの暗染め状態から出来るだけ明るく透明感をという事でした。
  
  
  カウンセリングでお伝えしたのですが、
  黒染め落としが髪を明るくする力がなく、暗くする前の明るさに近づけるお薬ですので毛先部分は明るくできるのですが根元の部分はワンカラーでできるところまでしか
  明るくなりません。
  
  ですので今回は根元から毛先にかけ明るくなるようグラデーションにし、なるべく明るさを残すようカラーしておりました。
  
  ですが、毛先が明るく前髪が黒いとご指摘いただき、
  自分のお伝えする技術が足りなくて、
  意見が行き違いになってしまい大変申し訳ございません。
  
  当店では10日以内のお直し、返金対応を行なっておりますが
  後日ご来店がなかったためお直しをすることができず
  申し訳ございません。
  
  今後はこのような事がないよう、技術面、接客面共に見直しさせて頂きます。
  貴重なご意見ありがとうございました。
  
  
  翁長孝輔

  返信日：2024年10月23日

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