ゆうさんからのZ·Sunny Eyelashの口コミ

• ゆうさんの口コミ

  女性 / 20代後半

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  いろんな店舗にいっていますが久々にしみました。痛みに耐えれば上がると思っていたまつげも今までで1番上がってないです。しみた場合通常、他店では風をあてていただけるのですがそれもなかったです。言葉上で気をつかってくださるのはわかるのですが風を当てるなどの対処はして頂きたかったです。またカウンセリング時に聞いていた仕上がりと違ったためコメントでお直しをお願いしましたが、今の私のまつげにはこれが限界と次回の割引を提示されるのみで応じていただけなかったです。もう行きません。接客等はよかっただけにすごく残念です。

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  来店日：2024年12月1日
  

  Z·Sunny Eyelashさんからの返信

  ゆう様
  
  この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、施術においてご期待に添えず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  施術中に刺激を感じられたとのことで、大変ご不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。当時、可能な限り最後に風を当てるなどの対応をさせていただきましたが、お客様に十分な快適さをお届けできなかった点につきまして、改めて深く反省しております。
  
  また、仕上がりについてもご希望に沿えず、残念なお気持ちにさせてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
  
  今回、できる限り瞼に近いカール感を意識して施術させていただきましたが、当店の技術ではお客様のまつげの状態や生え方により、特に、自然なダメージを防ぐために、お客様のまつげに負担をかけない施術を心がけております。
  そのため、大変恐縮ではございますが、再施術を行った場合でも同じ仕上がりとなる可能性がございます。
  
  また、まつげの仕上がりについてですが、お客様それぞれのまつげの生え方や状態によって、カウンセリング時にご覧いただいたイメージ写真と全く同じ仕上がりにはならない場合がございます。今回その点について十分にご説明が足りなかったこと、深くお詫び申し上げます。
  
  今後は、より丁寧にお客様のご要望をお伺いし、快適な施術環境と理想に近い仕上がりをご提供できるよう、努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

  返信日：2024年12月2日

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