えみさんからの吉成 葉南の口コミ

• えみさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  予約していた施術が出来ないといわれワンカラーに変更になりベージュ系の暗くなると言われたけど、どこらへんがベージュ系？というぐらい真っ黒でした。
  金額の説明もされず、最後会計の時にワンカラー➕ロング料金がかかると言われ結局ブリーチなしになったのに6000円でした。
  事前に説明はしたほうがいいと思います。

  ブリーチオンカラー＋トリートメント ¥6,000

  来店日：2025年5月2日
  

  吉成 葉南さんからの返信

  この度はご来店いただきありがとうございました。また、せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただける仕上がりにならなかったこと、誠に申し訳ございません。🙇‍♀️
  
  当日の施術内容につきましては、髪の状態を拝見した上で、安全面を考慮しご提案させていただき、ご了承をいただいた上で進めさせていただきました。🙏しかしながら、仕上がりやご説明に対してご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。
  
  料金のご案内に関しても、事前にしっかりとお伝えするべきところを不十分なまま進めてしまい、申し訳ございません。ロング料金についてはメニュー内に記載しておりますが、口頭でもしっかりご案内すべきでした。
  
  今後はこのようなことがないよう、さらに丁寧なカウンセリングとご説明を心がけてまいります。貴重なご意見、ありがとうございました。

  返信日：2025年5月6日

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