りりさんからの岡 由紀乃の口コミ

• りりさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  先日縮毛矯正をして頂きました。
  仕上がりですが、毛先部分までかけた方が綺麗になるとのことでかけましたが、あまり毛先部分まで縮毛がかかっておらず、うねったままで残念です。教えている男性の方も高圧的な喋り方で怖かったです。
  
  全て施術が終わった後、私を席に座らせたままフィードバックが始まって『ここかかってない』『ここできてない』など目の前で言われてすごく不快な気持ちになりました。時間がオーバしているのにも関わらず私の目の前でわざわざ時間をとってフィードバックが必要だったのか疑問です。そしてわざわざかかっていないところを私の目の前で何度も言う必要があったのでしょうか。
  ミニモでの予約なのでしょうがないと言われればそれまでですが、いままで行った美容院の中で1番不快な思いをしました。
  
  縮毛も内側はうねっている部分があり、口コミが良かっただけに残念です。

  ♥柔らかな縮毛矯正♥ ¥4,660

  来店日：2025年3月31日
  

  岡 由紀乃さんからの返信

  この度は、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。施術内容や接客に関してご期待に添えなかったこと、深くお詫び申し上げます。
  
  当店では、モデルでのご案内の場合、施術後にフィードバックをさせていただくことがございます。しかしながら、その際に不快な気持ちを抱かせてしまったこと、またフィードバックの方法やタイミングに配慮が足りなかったこと、心より反省しております。今後は、より配慮をもってお客様に接し、スタッフの育成に関しても改善していく所存です。
  
  また、縮毛矯正の仕上がりについても、ご満足いただけなかったことを重く受け止めております。内部のうねりなど、今後このようなことがないよう、施術の質をさらに向上させていきます。
  
  貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後はお客様にとってより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

  返信日：2025年4月6日

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