。さんからのBelle Fleuve MOEの口コミ

  • 。さんの口コミ

    女性 / 10代後半

    ★★★★★
    ★★★★★

    この度はありがとうございました。
    あまりにも酷かったためクチコミを書かせていただきます。
    少し長くなりますので簡潔にいうと、今後行かれる方は時間がとてもかかることともしかしたら出来ないということを考慮された上で予約を取るのをオススメします。

    まず今回なオフなし10本長だしを予約しました。
    来店しまず案内され思ったのはとても無愛想な方だなと思いました。施術が始まり途中までは普通でしたが、長さ出しに入り少し手間どっているなと感じはしましたがそのまま続行。一通り長さを出した後に指導の方が見られ、全部オフすることに。練習モデルですので多少の失敗は問題ないのですが、時間も無いためオフ後帰宅の場合どのような対応ですか?と尋ねると2000円支払う必要があると言われました。
    ただでさえ時間も奪われ、何も施術を受けていないのに2000円…?と疑問を感じ、それでは勿体ないと思い時間がかかってもいいから長さ出しをお願いしました。そうしたらその後の予約もあるため長さ出しができないと伝えられました。
    それほどの技術力ならば予約を詰めるべきではないでしょ…とさすがに呆れました。新しいネイルを楽しみに行ったのにあまりにも残念でした。

    次回の施術を提案されましたが、また時間とお金をかけ来るお店ではないと判断し、今後このような方が出ないようクチコミさせていただきました。

    Belle Fleuve MOEのプロフィール画像

    Belle Fleuve MOEさんからの返信

    この度はベルフルーブにお越し頂きありがとうございます。
    しかしながらご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    私がご予約メニューの把握ができておらず、オフ有りだと勘違いをしていた為、指示を出してしまい、こちらの不手際で疑念を感じさせてしまい申し訳ございません。結果的に何も出来ずオフもなかったので無料でご案内となりましたが、ご足労おかけしお時間を頂戴しましたのに、このような結果となり、深くお詫び申し上げます。
    まだ不慣れであり、練習中のため、通常約¥20,000メニューのところ、¥5,000でのご案内でした。時間も十分に確保しておりましたが、長さだしをして、全オフし、乗せ直しまでは想定になかったため、お時間が足りない判断になりました。再度1から技術や手順を徹底的に指導が必要と思い現在メニューも下げさせて頂きましたので、他の方に同じことを繰り返すことは無いですが、他の方へもご配慮のお言葉ありがとうございます。
    施術担当も自責の念に駆られ、大変反省しております。
    今回いただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、改善指導の徹底を行います。

    店舗責任者 田邉

    返信日:2025年3月2日

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Belle Fleuve MOEの口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.6
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.7

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