女性 / 20代後半
minimoのメッセージで、事前に希望の髪型の画像と、希望カラーをお伝えしましたが返信なし。表示の価格で希望のカラーができないなら、予約をキャンセルしようかと思いましたが、前日キャンセルはキャンセル料が発生するとの表記があったので、正しく予約が取れているかも分からないまま来店しました。予約は取れていましたが、担当者へ案の定希望の髪型が全く伝わっておらず、どうしましょう？と。こちらが髪型の説明に困っていても、何一つ提案してくれません。希望のカラーをお伝えすると、2200円の追加料金がかかるとのこと。価格の安さからこのお店を選んだにも関わらず、仕方なく追加料金を払うことに。年始だったということもあり、担当者のやる気のなさが目に見えて分かるほど愛想が悪く、シャンプー後のタオルドライも雑で顔に水が垂れてくるし、カラー材が私の手に沢山かかっても放置(お風呂に入ってもまだ取れません)、本当にめんどくさいんだなぁと、なんだか申し訳ない気持ちになりました…。前髪のカットもお願いしたのですが、明らかに左右非対称で、残念な仕上がりです。口コミをちゃんと読んでから予約するべきだったと、反省しました。なにより、minimoアプリ内でのやり取り0はとても不安になりました。
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4.2
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
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