日付変更を何度もお願いしてしまったにも関わらず綺麗に仕上げていただきありがとうございました😊
ただ、何点か残念だと思うことがあったのでこの評価にさせていただきました。
ミニモでのやり取りですが、元々別日で予約をしておりこちらの確認ミスで何度も日にちを提案していただきました。結局、一度キャンセルをしていただいて再度予約をしたのですが、その際に送ったメッセージには返事が一つも返って来ず、他にも伺いたいことがありましたが、メッセージ上では聞くことができませんでした。
当日お店について案内してくれた方はとても親切でしたが、終始不機嫌そうな表情で目が合うこともなく、なんとなーく説明をされて終わりました。その際に追加で何もお願いしなかったのも気に入らなかったのかさらに態度が悪くなりました。
施術自体は早くて丁寧でしたが、他のお客様とは会話されていたのですが私の時は特に会話がなく明らかに態度に出されているのが不愉快でした。また、他の方と話している内容もお客様の話されている内容を否定するような話し方をされていて相手の方もあぁというような反応ばかり聞こえてきました。そこも含めてすごく不快でした。
また、シャンプーが終わったあとにお手洗いを行きたい旨を伝え行ったからなのだと思いますが、他のお客様にはマッサージをしていましたが私には何もなく、ここでまただるい客の1人としてあしらわれているように感じました。お会計の際も何も言われず、こちらから声をかけて会話したようなものでした。
他の方の口コミを見て予約をしたのですが、私だけにこのような態度を取られたようでしたので書かせていただきました。もちろん、日付変更の際に手間がかかってしまうお願いの仕方をしてしまったのですが、それにしても返信はしない、日付変更について謝罪しても何もなく、終始不機嫌そうに雑な接客をされて大変不快でした。あまりにもまたお願いしたいと思えるような接客ではなかったため、今後は私のように感じてしまうお客様を出さないように接客態度を改めた方がいいと思います。
ただ、仕上がりはとてもよかったので満足しています^ ^今回はありがとうございました🙇🏻♂️
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4.8
仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.7
