すーさんからのSALON by spumy所属・SALON by spumyの口コミ

• すーさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

  ★★★★★

  とても残念。
  施術の一つ一つに声がけがなく、冷たいジェルやオイルを体に塗布され、タオル1枚で寒くて毛穴洗浄に進みましたがも黒ずみだらけ。。何度も通って行けば無くなると言われましたが、毛穴の黒ずみどころか小鼻には角栓がにょろにょろ残っていました。何を塗られてるのか、全然分からないまま、毛穴洗浄の機械は水が顔に飛んで冷たく、スポンジで顔を拭いていただきましたが、冷たくてとても残念でした。テーブルには白潤というドラッグストアで購入できる化粧水が。
  とても高価な金額でしたのでとても期待していたぶん悲しいです。

  【バストアップ】プレミアムコース（練習モデル） ¥9,900

  来店日：2024年11月16日
  

  SALON by spumyさんからの返信

  すー様
  
  当エステサロンをご利用いただきありがとうございます。
  この度はご期待に応えられるサービスを提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
  
  今後はすー様からの意見を参考にさせていただき、サロンメニューや技術の見直し、接客態度などの見直しをさせていただきます。
  
  この度は貴重なご意見をありがとうございます。
  
  
  
  ※追記　2024/12/16
  
  すー様
  
  すー様からの口コミを受け、当サロンとしましても大きく問題意識を持ち検討・改善をしました。
  
  今回、すー様に受けていただいたメニューはサロンの練習モデルでの施術であり新規メニュー開発中だったため、バストケアのメニューを全面廃止とさせていただきました。
  再度、スクールなどで学び直してメニューに取り入れたい所存です。
  寒さや冷たさなどに関して気遣いが行き届かず大変申し訳ございませんでした。以後、お客様に対してはお施術ひとつひとつ確認を取るよう心がけてお施術させていただきたいと思います。気づきを与えてくださり、誠にありがとうございます。
  
  また、毛穴洗浄に関してはご指摘があった「ハイドラフェイシャル」を取り入れてメニューを新しくしております。
  
  毛穴洗浄全般に言えることなので“何度も通っていけば無くなる”という説明に対して補足させていただくと、1回の施術でも効果を実感できる方も多いですが、毛穴の汚れや古い角質を徹底的に除去するには、2週間から1ヶ月ごとに5回〜6回程度の施術を重ねることで、より効果を実感できるかと思います。
  
  エステ用の商材に関しましても、都内にあるエステサロン「韓美」の業務用化粧水・美容液アンプルを使用してフェイシャルケアをしておりますので、今後また機会がございましたら是非一度ご来店いただき、正規メニューの施術を受けていただけたらと思います。長々と失礼いたしました。
  
  オーナー 宮里

  返信日：2024年12月16日

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