女性
カットとカラーをお願いしました！
担当の〜です。と声をかけていただいたあとにカウンセリングがありました。カウンセリング後すぐに、他のお客様が入ってしまったので、交代します。と違うスタッフがカラーをしてくださいました。カラーの置き時間が30分以上もあったので心配と不安になり、こちらから声をかけさせていただきました。声をかけなかったら、いつまで放置されていたのでしょうか。カラーで置いてある時間中も髪の毛の状態を見に来るわけでもなかったです。
全体的におもてなしの雰囲気も癒しの空間でもない感じでした。キビキビ動くわけでもなく、他のお客さんもよく待っていられるな。と感じてしまうほど待ち時間が長く感じました。カット後も後ろ姿を見せてもらえず、家に帰ってから見ると、ガタついているところがありとても残念な気持ちになりました。
全スタッフがそのような対応や接客では、ないと思いますがどのように教育されているのかも気になるところです。
安くやってもらえるから、このぐらい我慢。とも思いました。でもこの接客などで正規の値段は、出せないと感じたので書かせていただきました。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.0ミニモでの対応
4.5
