奈緒さんからの高山 アミの口コミ

  • 奈緒さんの口コミ

    女性 / 30代前半

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    いや、私カラーのことだけを言ってないんですけど?
    カットが左右の長さバラバラのこと。
    カラーは暗めが好みと確かにいっているのでカラーのことで返金の話は一切していませんよ?

    勝手な勘違いやめてもらえませんか?
    事前にカラーのお色確認してますとか言われても
    それくらいわたしも覚えてますよ。
    自分で暗めを選んでます。

    毎日ヘアセットしてからお仕事に行っています。
    こちらでカットしてからヘアセットの担当から
    左右の長さ違うけど今日はどうしようか?と言われました。
    前髪の横の毛と長いところの毛が左右違います。

    今後予約できません言われてもこちらから行かないので。
    イラつくので発言気をつけてください。
    まずカラーじゃなくてカットのことで返金を求め半分といいました。カラーは似合ってなくても私の問題なので
    仕方ないので時間を置いてから染めようと考えていました。
    そのことで2度ほど確認のお電話をしてます。
    カラーのことは次のヘアカラーはいつ染めて良いのか聞いただけです。
    カラーのことでそちらのせいにしてませんよ?
    いかねーけど今後は受け付けないとか接客業なめてます?
    まず確認だと思いますけど、左右がどのくらいバラバラなのか。切ってからじゃ遅いから。

    高山 アミのプロフィール画像

    高山 アミさんからの返信

    奈緒様
    この度は大変申し訳ございませんでした。

    1度目の電話、昨日の2度目のお電話でもカラーの色味について、とお伺いしておりました。

    私が電話を受け取った際もお色味についてのお話だったので、カットについては私の確認不足と技術不足です。ご不便お掛けして申し訳ございません。

    そして、今後のご予約に対しての私の至らない発言でも不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳なく思っております。

    また、返金につきましては私の判断で、半額では申し訳ないと思い、勝手ながら全額返金させて頂きました。
    そちらも不快に思わせてしまっていたようでしたら申し訳ございません。

    私としては最大限喜んで頂けるよう努力したのですが、この度は私の技術不足と至らない対応により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    返信日:2024年12月28日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

高山 アミの口コミ

4.9

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.9
  • コミュニケーション・サービス

    4.9
  • ミニモでの対応

    4.9

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