練習モデル様専用 【Jewel.新宿】さんからの返信
この度はご来店いただきまして誠にありがとうございました。
🚨こちら虚偽の口コミの為、同意書に基づき通報と情報開示をし法的手段をお取りさせていただく所存でございます。
・お値段ですが、お客様はスカルプを6本つけてこられオフをご希望でした。メニューにもソフトジェル無料でオプションオフは別途と記載があります。価格もメニュー表も記載がございます。
オフの時点でお値段のお伝えをし、キャンセルのご提案もさせていただきました。お金が2500円しかない、現金がないから支払えないと仰せで、お友達に連絡する、カードがあるか探す、とおっしゃっており、スカルプだったなんて知らなかった、現金がないと何度もおっしゃっておりました。
お支払いの際、現金1万円以上お持ちで6000円分のお支払いをいただきまいた。
当店はトラブル防止のためメニュー詳細、注意事項の確認をいただいてからのご来店を頂いている為、ご承諾の上でのご来店かと存じます。
・上記のトラブルにより、お時間を要してしまい、尚オプション追加のご報告もなかった為お時間がかなりタイトな施術となりました。(スカルプオフ6本の場合＋15分〜20分前後お時間がかかります)
施術をお断りするべきところでしたが担当スタッフが善意でご対応させていただき後ろのお客様にご迷惑をおかけしてしまいながらもなんとかご対応させていただいた所存でございます。
トラブルがある中でも一生懸命お客様のために限られた時間でできる限りの内容で施術させていただき最善を尽くさせていただきましました。
冒頭にも記載の通り、虚偽のお口コミに対して然るべき対応を取らせていただく所存でございます。
練習モデル様募集のメニューの為、新人スタッフが技術を磨く為のメニューであり、お値段でございます。そちらをご了承の上でのご予約でありご来店であると思います。
このような口コミでスタッフのメンタルも傷付き次に進めなくなる場合もございます。
誠に遺憾な行為のため、名誉毀損、営業妨害になる行為とみなし、損害賠償のご請求のご準備をさせていただきます。
返信日：2025年1月11日
