hinaさんからのfree hug Hiromiの口コミ

• hinaさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  オフのみでお願いしたのですが、率直に言ってこれをサロンと言って良いか分からないほど最悪な仕上がりでした。
  
  ジェルのついた爪をそのまま力任せに爪切りで切られ、ネイルマシーンが甘皮に当たったり、ファイリング時も力が強くて痛くて終始不安でした。
  時間変更をお願いさせていただいたのはありますが、上記のようにずっとバタバタと急いで全ての過程を雑に対応されました。所要時間30分と書いているならば、その時間で客を不安にさせないレベルの施術にすべきですし、逆にそれが無理ならば45分や60分など、レベルに見合った所要時間に修正すべきだと思います。
  
  長い間続けてきたジェルオフだったため、できるだけ綺麗にオフしたいなと思っていましたが、本当に悲しくなるほどの体験でした。基本口コミは書かないのですが、あまりに酷かったため改善の期待を込めて投稿いたします。

  オフのみ➕オイル🌸のメニュー ¥2,000

  来店日：2025年3月15日
  

  free hug Hiromiさんからの返信

  申し訳ありませんこの
  雑に対応した様にうつってしまい申し訳ありませんでした。
  
  このメニューは30分でできる限り　オフのみのメニューでしたので
  メニュー詳細に形を綺麗に整える等は含まれていないと一言添えるべきでした。
  ケアメニューは含まれておりませんとの旨はこれからはしっかりと記載させていただきます。
  今まで口頭でわかっていただいていたのでそれも甘えでした。
  
  また、甘皮にビットが触れた時大丈夫でしょうかとぁお声掛けさせていただきました。
  大丈夫とおっしゃってくださっていたのでそのままオフを続けてしまいごめんなさい🙇‍♂️
  その時言ってくださればどの様な対応もさせていただく事は可能でしたので残念でなりません。
  
  ご指摘ありがとうございました。

  返信日：2025年3月15日

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