mさんからの8113 海外/y2k/韓国の口コミ

• mさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  スタッフは練習生なのでリペアに1時間かかるとゆわれて
  他のスタッフなら30分程度で治せると伝えたとクチコミに返信がありましたが
  1回目は謝罪の返信で以降気をつけますとゆうような対応だったのに
  わざわざそれを送信取り消しして他のスタッフなら30分でできるって伝えましたって、、それ分かった上で言っているしそちらに向かうまでの往復時間電車賃を考えた上での発言なのでしょうか？
  そちらのミスで自爪が折れたにも関わらず
  こちら側が足を運んで30分で施術してもらって治ったとしてもまた往復電車賃も時間もかけて帰るのにその対応には呆れました。
  電話対応も何ヶ月もかけて伸ばしていた自爪だったのに
  軽い謝罪だけで終わったし
  その上　口コミでのこの返信？😥と感じます。

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  来店日：2020年3月17日
  

  8113 海外/y2k/韓国さんからの返信

  先週はご来店頂きありがとうございました！
  
  先程お電話で他スタッフなら30分程度で対応可能だということを伝えさせていただいたと思うのですが、今月中でも構いませんのでご都合の良いお時間ございましたらご連絡お待ちいたしております‼︎
  返金対応はさせていただいておりません為ご理解ください。
  また、スタッフ一同ジュニアネイリストの為、施術時間はお時間前後する可能性がある事も注意事項に記載ございます。
  
  この度はご気分を悪くさせてしまい誠に申し訳ございませんでした😔💦
  
  
  この評価と口コミをしっかりと受け止め、技術向上に向けてスタッフ一同努めてまいります。
  宜しくお願い致します🤲🏻

  返信日：2020年3月19日

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