ももさんからのリーベストネイル💅の口コミ

ももさんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

★★★★★

星一つもつけたくないです。
正直返金して欲しい。本当に。

4日前(5月26日)に施術してもらってから一日で
・パーツがジェルにしっかりと埋まっていなくてパーツ自体の塗装が禿げる。
・先が欠けて浮いてる。
・マットがマットじゃない。

今日(5月30日)にお直しをしてもらいましたが、
オフを全部せずに三本程オフしてベース塗る
↓
途中で残りの指をオフする
手に着いていたダストもそのままにまた塗り始める

指にジェルがはみ出していても確認なし

トップがガタガタ
カラージェルがサイドにはみ出してる
そもそも使用しているジェルの色が違う。

等上げたらキリがありません。

元々予定していたもののデザインを変更したこちらにも非はあるかとは思いますが、時間が大幅にオーバーする。
途中｢この後予定はありますか？｣と聞かれ、昼からあると言うと塗る手つきが早くなるのはいいが雑。
予定がなければもっと時間がオーバーしていたかと思うとゾッとします。
元々担当変更はするつもりがなかったから技術者のみカルテ(使用したカラーなど)把握しているとのこと。別担当で直して欲しい、と頼んでいるのだから、客が来るまでに伝達しておいて欲しいです。
カラージェルの色が違うこともトップを塗る前に｢同じ色を使用していますか？｣と聞いても｢同じと聞いています。マットのトップ塗ったら色変わると思うので！｣と。そんなわけが無いだろうと呆れ、トップまで色を塗ってもやっぱり色が違う。同じ色に見えますか？と聞けばあたふた。私はちゃんと聞きました。
返金して欲しいと伝えれば｢返金の代わりにお直しなので…｣と。お直しで満足が行けば返金は必要ないだろうが、不満しか残らないのにお金を取られたと不快です。

時間もお金も無駄にした気分です。

これなら自分でした方がクオリティ高く出来ました

持ち込みデザイン🌈韓国系ネイルok𓈒𓂂𓏸♡ ¥6,600

来店日：2022年5月27日

リーベストネイル💅さんからの返信

先日はご来店いただきましてありがとうございました。
お電話と重ねてのご連絡失礼致します。
この度は仕上がり、対応などにご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
色味につきまして、お話しさせて頂いた通りこちらの情報がうまく共有できておらず、大変ご迷惑をおかけいたしました。
こちらの情報共有不足、技術不足、その他真摯に向き合いより一層精進させて頂きます。
ご貴重なご意見ありがとございました。
この度大変申し訳ございませんでした。

返信日：2022年5月31日