女性 / 20代前半
普段口コミ書きませんが、今回は書かせていただきます。
久々の池袋で迷ってしまい、5分程度遅れて美容院に着きました。着いてから声をかけられるまでまた5分程度待ちました。
最初に言われたのは「5分遅れて来られたので最後のセットはできません」とのこと。こちらの落ち度なので、まずすみませんと誤りました。
プロフィール欄に口コミ掲載してくれる方はケアカラーに変更可能とのことでしたので、お願いしてみるとこちらも5分遅れて来られたのでできませんとのこと。
ここで私は
(5分遅れでスタイリングもできない、カラー剤の変更もできないって？しかも着いた後5分待たされてるのに)
と頭の中はハテナでいっぱい。
そしてすぐ他のアシスタントの方が来られてカラー剤を塗り始めました。
この方がやったのは最後の確認作業だけで塗る部分のほとんどは他のアシスタントでした。
全体的に忙しなくて、本当に時間がないんだなという感じ。
5分遅れ程度でこんなに立ち行かなくなるって、そもそも成り立ってないですよね…？
と色々疑問だったのでいくつか質問して回答をもらいましたが、そもそも最初の対応で不信感が拭えず、最後までモヤモヤしました。
もちろん遅刻は謝罪しましたし、それに関しては申し訳ないですが、他にもお店の清潔感など、気になるところありまくりでした。
で、終わったのは結局20分オーバーくらいで、遅刻云々関係ありましたか…？と疑問に思いました。
今まで色んな美容院行きましたが、この人の態度が1番酷いですね。
新規のお金落とさない客は心底どうでもいいんだろうなって感じました。
商売なのでそこに口を挟む気は無いですが、こっちを下に見てくる態度がかなり不快でした。
あと、事前にメッセージする前提でカラー1時間みたいですね(美容院なんだからその場のカウンセリングの時間込みで時間計算しなさいよと思いますが…)
事前メッセージでカウンセリング、5分前に店に着く。
これさえ守れば私のように不快な思いはしないで済むと思いますので、参考になれば。
(と思ったら他の口コミ見たら逆に待たされる場合もあるみたいですね…。じゃあどうしようもないですね…)
とりあえず、他の方がおっしゃる通り、今一度予約枠の間隔を見直してみたらどうでしょうか？
まあプライドがかなり高そうな方だったのでこんなこと言っても聞き入れないと思いますが。
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