りさんからのRefine ネイル 水川の口コミ

  • りさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    施術当日の夜にはジェルネイルが欠けていて、爪が割れました。
    カラーはこういったものが希望。と提示した写真がたまたまマグネットだったのもあって勘違いされたのか分かりませんが、すぐに「ワンカラーでは出来ません。」とワンカラーで出来る似た色のものを提案されるわけでもなく、すぐに違うプランへの変更の提案をされました。
    ワンカラーの見本から選ぶことしか出来ないのでそこから選ぶのを迷っていても何の声掛けや相談に乗る様子もなかったです。
    同じくクチコミにもあるように、出迎えから最後まで声のトーンが低く、笑顔もなかったです。

    アイコンを見て笑顔が素敵な方だと思っていたのであのような対応で残念でした。

    Refine ネイル 水川のプロフィール画像

    Refine ネイル 水川さんからの返信

    り様、先日はご来店頂きありがとうございました。
    せっかくご来店頂いたにも関わらず、ご満足頂けず大変申し訳ございません。

    施術日を含め7日以内は無料でお直しさせて頂きますので、よろしければ一度ご連絡頂けますと幸いです。

    デザインに関しましては、いくつか拝見致しましたお写真は全てミラーフレンチでしたのでミラーフレンチがご希望だと思い、ミラーフレンチは今回ご予約頂いておりましたコースでは対応することができない旨をお伝え致しました。
    ですがミラーフレンチではなくお見せ下さったカラーがご希望だったということでしたら私がしっかりとご希望をお伺いせず進めてしまい、ご希望に沿ったものをご提供出来なかったこと重ねてお詫び申し上げます。
    またカラーをお伺いした際には選んで頂いたカラーを仰って下さったので私の勝手な判断で迷っていらっしゃったとは思わず施術を進めてしまいました、ご相談に乗ることができず申し訳ございませんでした。

    ご指摘頂きましたご意見を参考に、技術面、接客面共に改善に努めて参ります。
    お忙しい中貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

    返信日:2024年3月9日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

Refine ネイル 水川の口コミ

4.4

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.3
  • コミュニケーション・サービス

    4.2
  • ミニモでの対応

    4.7

total beauty salon Refineの詳細情報

total beauty salon Refineの内観・外観1

total beauty salon Refineの内観・外観2

京都府京都市南区東九条西山王町4 珠光ビル3-A (地図

九条駅4分 / 京都駅3分 / 東寺駅13分

京都駅八条口を出て、烏丸通り(アバンティの西側)を南に進んでいただき、デイリーのある1つ目の信号を越えて少し進んだ左側のビル3階に当店がございます。 1階が「辰五郎」という居酒屋さんになります。 分からなければお電話でもお伝えさせて頂きますので お気軽にお電話下さい。

エリア
九条駅
営業時間
月 定休日
火 10:00-20:00
水 10:00-20:00
木 定休日
金 10:00-20:00
土 10:00-20:00
日 10:00-20:00
祝 10:00-20:00
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その他決済

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駐車場
近くにコインパーキングあり
禁煙・喫煙
禁煙
お子様連れ
なし
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