俊輝さんからのishida kaitoの口コミ

• 俊輝さんの口コミ

  男性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  予約していたのに、予約が埋もれていたと言われ、施術させて貰えなかった。
  また、予約して店に行っているのに、営業時間内だから割高の値段になると言われた。
  予約をしていて、こちらからメッセージを送っているのに、送り返さず、キャンセルもせず放置しておくのはどうにかした方がいいと思う。minimoを利用させないなら、minimoで募集をしない方が良い。
  そもそも、謝罪の言葉がなくとても不快になった。
  店としてもこれを注意するべきです。
  これから予約される方は、予約する際は気をつけた方がいいですよ。

  （men's）カット＋カラー🌈（ブリーチも◎）※条件あり、説明文までお読み下さい ¥2,500

  来店日：2020年9月5日
  

  ishida kaitoさんからの返信

  先程はありがとうございました。
  
  お客様、こちらのメニューは新規様限定メニュー、価格と記載させて頂いております。
  
  
  お客様は2回目の案内だった為、こちらのメニューでは承れず、説明文にもお書きしたようスルーさせていただきました。
  
  営業時間内だからという訳ではなく、2回目の価格として訂正してお伝えしました。
  記載の上ではありますが、こちらの注意不足もあり
  本日のお伝えとなり不快な思いをさせてしまい失礼致しました。
  
  営業終わりの特別メニューとして、19時〜21時までの案内と記載の上でこちらの価格で受け付けております。ご理解願います。
  
  ほか等の注意事項も条件ありと箇条書きで説明文をお読み頂けるようにさせて頂いておりますが、こちらももっとしっかり細かく書く等の改善をさせて頂きます。
  
  
  ※またコロナ対策としてお客様の席間隔を調整してご案内させて頂いております。
  
  予約時間より早いと席が開くまではお待ち頂く事になってしまいます。
  こちらは皆さま同じですので、ご理解頂ければと思います。
  
  
  その為、お待ち頂く事はお伝えしましたが、施錠ができないと言っていません。。
  居なくなられてしまいましたが、不快な思いをさせてしまいすみませんでした。
  
  貴重なご意見ありがとうございました。
  
  一応、施錠せずに口コミをされるのはミニモのガイドラインに反しているので報告だけさせて頂きました。

  返信日：2020年9月5日

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