女性
爪のメンテナンス施術中、爪だけでなく指の皮の部分も爪の表面を削る機械で切られ出血しましたが、施術者から出血の指摘や謝罪はありませんでした。
施術後、先輩が指先を見て出血に気付き、ヒソヒソ話していたため、その発言が聞こえたため、絆創膏をいただけないかお願いしました。その際も謝罪はなく、まず写真撮影を求められ、その後絆創膏が渡されました。謝罪があったのはその時が初めてでした。
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仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.5ミニモでの対応
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