心結さんからのacademy salon Eの口コミ

• 心結さんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  施術後に右目が痛くて真っ赤で目は開けられず涙も止まらず見て下さいとお願いした所、特には…と言われ目薬とか差して下さいと言われましたが全く開けられなくなりとりあえず目薬を買いましたが全くダメで眼科に行きました。網膜が傷付いていると言われました。エクステの付いてある場所が瞬きする度に眼球に当たり傷付いていると言われ別の場所でオフしてもらいました。まつ毛の種類で料金かかる事も聞かされずに会計で言われました。時間もお金も無駄にしました。明日から旅行なのに眼帯つけての旅行になり凄く悲しい気持ちです。いくら練習にしてもこれは人にしてはダメですよね、誠意も見られず接客も悪くて残念です。
  病院は自分で行ったので治療費の請求はしませんがまつ毛の料金と目薬代だけでも出して下さい
  指導者の方ももう少しちゃんと見て指導しないと又こういった事がおきますよ
  誠意のある対応お願いします

  マツエクモデル上140本、下40本 ¥0

  来店日：2024年8月18日
  

  academy salon Eさんからの返信

  心結様
  先日は、academy salon Eにご来店頂き、誠にありがとうございます。
  この度は、ご満足頂ける仕上がりに出来ず、心よりお詫び申し上げます。また、技術や接客に関しましても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  料金に関しましては担当スタッフが必ずカウンセリング時に毛質の料金変更のご案内をさせていただいております。
  また、今回はモデル様になります。ご来店の最初にモデル施術承諾書の署名を頂いておりますので返金は致しかねます。ご了承下さい。
  今後はこのようなご迷惑をおかけすることのないよう、スタッフ間で情報共有を徹底し、サービスの向上に努力して参ります。
  お忙しい中貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。

  返信日：2024年8月18日

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