にゃんさんからのMiyu’s所属・縮毛矯正　ブリーチ カラー　辻良輝の口コミ

• にゃんさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  まず、前日の夜遅くに店舗変更の連絡がありました。
  渋谷店で施術をすることもあるとプロフィールにも書かれてあるので、時間の遅さは少し気になりましたがここまでは了承の範囲内です。
  しかし、当日訪れると辻さんはいらっしゃらず、店舗にいた方も連絡が取れないとおっしゃっており、焦っている様子でした。
  幸い、その店舗の方が代打で施術を行ってくださいましたが、このようなトラブルはあってはならないことだと思います。
  特に美容師はお客様との信頼関係が重要となる職業だと認識しています。どのような状態だったのかはわかりませんが、報連相は顧客にもその他の従業員にもすぐに行うべきだと思います。
  その日の夜に謝罪のお言葉は頂きましたが、対応も遅く、とても印象が悪かったです。
  
  今後このような思いをする方が出ないことを願います。

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  来店日：2025年4月22日
  

  縮毛矯正　ブリーチ カラー　辻良輝さんからの返信

  このたびは、前日の夜遅くに店舗変更のご連絡を差し上げた上、当日になって私が店舗におらず、ご連絡もつかない状態が続いたため、大変なご不安とご迷惑をおかけいたしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
  
  
  お客様におかれましては、多大なるご不快の念をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後は二度とこのようなことが起こらぬよう、全力で改善に取り組んでまいりますので、何卒ご寛容賜りますようお願い申し上げます。

  返信日：2025年4月23日

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