女性 / 20代後半
まず入店時にお出迎えの挨拶がなかったのと、入店時に目があったのに会釈しかされない対応にとても不快感を感じました。
その日雨が降っており傘を持っていたのですが、傘立てもなく、濡れたまま待合の椅子に案内され、少し経ってから預かりますと言われました。
その後、名前を聞かれることもなく席に案内されました。
事前に予約済みの来店で、しかも初診であるのにその確認も席についてから思い付いたかのように確認され、
はい。と答えると確認いたしますと言われ、
○○様ですねと言われたのですが、その名前も間違っておりました。
予約時間が迫っているお客様を来店する前に確認しておき、来店時にも再確認をするのが常識だと思います。
その後もかなりの時間待たされ、かなり待たされた上に、申し訳ございませんとひと言だけいってすぐに施術にかかるのも気になりました。
そもそも待たせるならはじめから一言お声がけすべきです。
いつになったら施術されるんだろう。と不快に思います。
こんな美容室初めてです。
帰り際にもう一度謝罪するべきだと思うのですが、何もなく、エレベーター前に来てから、髪の注意点を話され、
施術中や施術着後の座った状態の時に言うべきではないでしょうか？
気まずさに早く帰って欲しかったのかはわかりませんが、そう捉えられる対応でした。
最初から最後まで不信感ととても嫌な気持ちでいっぱいのお時間でした。
ここまで酷い美容室が初めてでもう2度と利用はしたくないです。
今後私と同じ気持ちになるお客様がいないよう願って、口コミさせていただきます。
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
5.0
仕上がり・技術
5.0コミュニケーション・サービス
5.0ミニモでの対応
5.0
