女性 / 30代後半
先日、ダブルラッシュ120本の施術を予約しました。予約確定後、サロンから「30分早く来店してほしい」との連絡があり、了承しました。指定された時間に到着したものの、実際には施術開始までさらに待たされました。待たされるのに、何故早く来店しなければいけなかったのでしょうか。
また、サロンのウェブサイトに掲載されていたダブルラッシュ120本の写真が魅力的だったため予約したのですが、実際の仕上がりはその写真とは大きく異なり、120本とは思えないボリュームでした。スタッフに確認したところ、「掲載写真はイメージで、実際の本数は半分くらい」との説明がありました。「写真はイメージ」と繰り返すだけで、納得のいく説明はありませんでした。これは過大広告ではないでしょうか？
このような対応に非常に失望しました。今後、他のサロンを検討する際には、来店前に本数や仕上がりのイメージをしっかり確認し、納得のいく説明を受けることが重要だと痛感しました。
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4.5
仕上がり・技術
4.4コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.5経験年数 10年以上
