にこちゃんさんからの【Zina札幌】 福間 和也の口コミ

• にこちゃんさんの口コミ

  女性 / 10代後半

  ★★★★★

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  とても丁寧に対応していただいたところは良かったですし、最後にセットしていただけるのもよかったですが、、
  
  毛量が多く少しすきたいですと言い、すいてもらったのですが、すきすぎ？？でほぼ髪の毛がなくなってしまいました。
  習い事でのことはたくさん説明したつもりですが、少なすぎる髪の毛を見て、軽く一日中泣いてしまいました。
  会話では、悪く言うとセクハラ？のような発言があり少し不快でした。
  私の伝え方が悪かったのもあるかもしれませんが、こんな仕上がりになって本当に悲しいです。
  
  ポニーテールのことなども言いましたが、レイヤーを少しだけ入れても大丈夫と言われました。
  見た目はまだいいですが、毛量については一度切ったらもう生やすしかないので大会がすごく心配です。

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  来店日：2023年8月21日
  

  【Zina札幌】 福間 和也さんからの返信

  にこちゃん様
  
  この度はご来店いただきありがとうございました。
  
  カットの仕上がり、接客面での不快な言動に関しまして、大変申し訳ございませんでした。
  
  習い事の話もお伺いした上で、レイヤーやお顔周りのカット、量感調節をさせていただきました。
  レイヤーを5cmほど入れさせていただいた分、下の長い毛と馴染みやすくする為と、扱いやすくなるようにと毛量を軽くしたのですが、僕の確認不足やイメージの汲み取り不足で大変悲しい思いをさせてしまい、本当に申し訳ありません。
  
  セクハラのような発言については、僕の心当たりのある言動で合っているのであればそのような気持ちは一切なく、単なるウケ狙いの軽いノリで話してしまっていました。不快な気持ちになる方もいるという事を考えていなかった言動に関しまして、大変反省しております。
  
  今後このような事のないよう、カウンセリングでの細かな確認や理想のイメージをしっかり共有出来るよう、徹底してまいります。
  
  大変お心苦しい中、このような貴重な口コミを書いていただき、ありがとうございました。

  返信日：2023年8月23日

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