女性 / 20代前半
いつも通っている所が空いてなく、急遽前日に予約したのですが迅速な対応でした。担当の店員さんは愛想が良くてよかったです。しかし隣にいた店員さんがお客さんに対して「どこのネイルでもそうですね、今後やる時は把握してください」等の少しキツめな言い方をしていて残念でした。私も普段ネイルをしない側の人間なのでその様な言い方をするのならパーツ代の具体的な値段を記載、添付する画像を値段相応の物にするなど対策が必要だと感じました。(もう記載していたらすみません)
ネイルに関してはパールの大きさが左右バラバラ、歪んでいる点、次のお客さんが来て最後の仕上げ時に急いでいて気泡が入るなど全体的に雑な印象を感じました。値段相応ではあると思います。パーツも多いと聞きましたが、多い割にはこのパーツを使いたいと希望しても在庫が無いとのことで多いからこそ裏目に出ているのかな？と感じました。
予約時間の変更や来店時に前のお客さんの施術が終わっておらず15分程待つなど時間に余裕が無い印象があったので時間間隔を空けるとスタッフさんの余裕にも繋がるのではないかなと感じました。
ありがとうございました。
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4.5
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6