ひかりさんからのメンズパーマ特化 勝毛広貴の口コミ

• ひかりさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  ★良かった点
  カウンセリングも丁寧で、カラーも希望通りの色にしてくださいました。
  また、乾かし方、スタイリングの仕方も教えてくださり良かったです。
  お値段以上だと思います。
  
  ★気になった点
  4400円のイルミナカラーのコースで予約してたのですが、「ロング料金含めて4400円になりますが大丈夫ですか？」とカウンセリングで言われました。
  普通のカラーでの予約だと勘違いされていたみたいです。
  ロング料金に関しては予約時には記載も見当たらず、直前に言われたので了承するしかなく、どうせ千円プラスになるならもういいや…と思って特にこちらからコースの訂正もせずに通常のカラーで施術してもらいました。
  また飲み物に関しても希望は聞いてくださったのですが、提供を忘れられており、こちらからお声がけして持ってきてきて頂く形になりました。
  
  施術や全体的な接客に関してはぜひまた利用させていただきたいと感じるものだったので、上記の点だけが少し残念に感じました。

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  来店日：2021年4月9日 来店回数：2回
  

  メンズパーマ特化 勝毛広貴さんからの返信

  ひかり様＊
  
  先日はご来店くださりありがとうございます💫
  
  嬉しいお言葉をいただきありがとうございます！
  まとまりやすくカットさせていただきましたので乾かしとアイロンを是非やってみてください！！
  
  またご指摘もくださりありがとうございます。
  ご予約してくださったメニューの確認不足で申し訳ございませんでした。
  今後はこのことがないようにカウンセリング等行っていく前にメニューを確認するように徹底してまいります。
  ロング料金の記載に関しても皆さまが見やすく分かりやすいように訂正させていただきました。
  お飲み物も出し忘れてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  仕上がりを気に入っていただいたのにも関わらずこちらの対応にひかり様が不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  また気持ち良くご来店してくださるように努めてまいりますので次回も是非お待ちしております。
  
  貴重なご意見本当にありがとうございました。

  返信日：2021年4月14日

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