あおさんからのARMONY所属・ま ひの口コミ

• あおさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  どこの美容室にも書いてある事前確認事項がなく、そこは大丈夫なんだと思い行ったら、行ってから確認事項を言われ、「いや、来店してから言われても…」となった。
  
  結局メニュー変更。どこ美容室さんも書いて事前確認事項くらい、当たり前に書いていてほしいものですね。

  カット＋デジタルパーマ￥1650 ¥1,650

  来店日：2024年2月5日
  

  ま ひさんからの返信

  ご来店頂きありがとうございました。
  まずは希望していたメニューができず大変申し訳ございませんでした。ですが、カウンセリングでもお話させて頂きましたが、ご希望に添えない場合がございますとは記載させていただいておりました。もし、ご理解頂けませんでしたら、今後はそのようなことが無いようにより詳細に概要に記載していく所存でございます。
  また、上司の対応に致しましてもお客様がお気を悪くされたようでしたら申し訳ございません。ですが、私共の不手際とお客様がお値引を要求されたため、お値引できない理由を説明させて頂いたのとなぜデジタルパーマの施術が難しいかを説明させていただいた次第でございます。
  いずれにせよ、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように誠心誠意努めてまいります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  返信日：2024年2月5日

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