ぬんさんからの完全都度払い脱毛専門 池袋サロンドシェリの口コミ

• ぬんさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  体験にしてはすごく丁寧にやって下さいました。所々言葉使いが気になったり、予約した際には時間に遅れないよう注意書きされてましたが時間丁度に来たのに30分以上待たされ施術をしてもらいました。
  
  1番嫌な思いをしたのは、勧誘が凄いことです。結婚式を控えているという話をしていたなのか、会計時にホワイトボードへおすすめの施術と計2~3回、40000円のプランを提案されました。結婚式まで1ヶ月を切っていたためわたしの仕事の都合上何回も行けないことや夜勤等あるため不規則な生活で、時間を見つけた時に空いていれば当日予約してすぐ利用をしたい、そのため都度払いで大丈夫という話をしましたが。無理くり次の予約に持っていきたかったのか、次の予定を何度も何度も何度も聞かれ次回のメニューの前金を入れてもらわないと帰れないとも言われました。私が断る度に席を外し上司に話を聞いているのか、待たされまた違う提案をされ。それを3~4回繰り返し、最後はお店側が折れて会計。勧誘があまりにも凄すぎて引くレベルでした。
  
  効果としては抜群ですが、接客態度や勧誘が酷すぎて残念でした。次回も行きたかったですが、やめておきます。

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  来店日：2024年2月5日
  

  完全都度払い脱毛専門 池袋サロンドシェリさんからの返信

  ぶっちゃ様
  
  この度は、数あるサロンの中から当店にご来店いただき、誠にありがとうございました。
  
  またお忙しい中、貴重なご意見を賜りスタッフ一同感謝申し上げます。
  効果を実感して頂きまして有難うございます。
  
  この度ぶっちゃ様のご希望やお悩みに寄り添ったご提案をさせていただきましたが、ご不快な思いをさせてしまったとのことで大変申し訳ございませんでした。
  
  施術開始までのお時間について当店は少しでもお客様に寄り添った施術を心がけており、初回カウンセリングを重点的に行っております。
  その為、施術に入る時間が前後する場合がございます。
  こちらもお時間は確認しておりましてご来店してからカルテを記載して頂いてるお時間の事を含めて30分でしたので30分以上お待たせしたというような事実はございませんが
  その点に関しまして事前のご案内が出来ず、申し訳ございませんでした。
  
  勧誘に関しましてはこちらと致しましても、効果もしっかり見られ、挙式まで更に持続と効果を得られる為にも限られたお日にちの中、さらに綺麗な状態で晴れの日を迎えていただきたく、コースのご提案を細かくご案内させていただいた次第ではございます。
  ご納得いただけなかったことにつきましては、大変、残念に思います。
  
  勧誘といった意図は全くなく、少しでもお役に立ちたくご提案させていただいた次第でございます。
  
  無理矢理次回予約を取らせたり、前金をしないと帰さないなどとのご案内をしたつもりは全くございません。
  少しでも費用を抑えて少ない限られたお日にちの中で綺麗になっていただきたく、ご提案させていただきました。
  精一杯のお気持ちで施術、ご提案をさせていただきましたので、ご来店に対する後悔のお言葉、大変残念に存じます。
  ぶっちゃ様に寄り添ったご提案をさせていただいたつもりでしたが、お気持ちを汲み取ることが出来ず、申し訳ございませんでした。
  
  皆様に一律同じ様にご提案しておりましてご理解頂きご来店くださっております。
  
  また、最後に何度もお待たせする時間があったことや、接客態度に疑問を持たれたこと、スタッフ一同しっかりと受け止め、快適なサロン作り、再発防止、そしてスタッフ指導等に努めてまいりますので、ぶっちゃ様のまたのご来店、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  貴重なご意見をしっかり受け止め、再発防止に努めてまいります。

  返信日：2024年2月10日

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