40%以上オフ!ミニモSALE

ゆーさんからのCYAN.大須店所属・小寺 柚初の口コミ

  • ゆーさんの口コミ

    女性 / 20代前半

    ★★★★★
    ★★★★★

    カットとカラーには満足していますが対応がとにかく残念でした。
    カラーとカットが終わった後、他のお客さんが来店されたようで髪の毛が半乾きの状態で他の方のカウンセリングに行くので少しお待ちくださいと言われましたが、髪の毛が半乾きのまま40分も放置されるとは思いませんでした。カウンセリングのみしてくると言っていたので待たされても10分程度だと思っていましたが、そのままシャンプーやカットもされていて40分も待たされるとは思っていなかったです。
    途中他の方がブローして下さったのですが、それでも長い間待たされました。カットとカラーで120分という設定は美容院によるのかと思いますが、結局は160分程度かかりました。こんなことは初めてで戸惑いました。
    後に予定が控えていたので余裕を持って予約を取ったつもりでしたが、40分もオーバーされてしまっては予定にも遅れてしまいましたし、デビュー前の方でも無さそうなので、尚更違和感を感じました。
    大幅に待たされた後にこのあと予定ありますか?と聞かれても遅いですし、予定があると言ったあともゆっくり仕上げをされて不信感が募りました。
    いい気分になるために久しぶりに美容院に行ったのにとても残念です。お金も払いたくない気持ちになってしまいました。誠意ある対応をして頂きたかったです。

    小寺 柚初のプロフィール画像

    小寺 柚初さんからの返信

    ゆー様

    先日はありがとうございました。
    ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    デビュー前の練習モデル、ゆー様が予約された前に別のお客様から予約が入っていたということもあり、先に予約されてた方を優先してご案内しており、ある程度お時間がかかる旨は事前にご案内させていただいておりましたが、実際に40分ものお時間を髪が半乾きのままお待たせしてしまったことは、どのような事情があったとしても配慮に欠けておりました。

    練習とはいえ、お客様には快適にお過ごしいただくべきであり、その意識と準備が不足していたことを真摯に受け止め、スタッフ間での連携・時間配分・お声かけなどの対応を見直してまいります。

    せっかく足を運んでいただき、施術自体にはご満足いただけたにもかかわらず、全体としてご不快な思いを残す結果となってしまったことを非常に心苦しく思っております。

    今後はこのようなことが起こらぬよう、サロン全体として誠実な対応と改善を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

    小寺柚初

    返信日:2025年6月13日

掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。

CYAN.大須店所属・小寺 柚初の口コミ

4.8

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.8
  • コミュニケーション・サービス

    4.7
  • ミニモでの対応

    4.9

CYAN.大須店の詳細情報

CYAN.大須店

愛知県名古屋市中区大須4-1-79 大島ビル3F (地図

矢場町駅8分 / 上前津駅6分 / 大須観音駅13分
エリア
矢場町駅
営業時間
毎週月曜日は定休日となっております。
お支払い

現金

現金可

その他
メンズ歓迎
サロン電話番号
お問い合わせ先

CYAN.大須店付近の美容室・美容院情報

名古屋市中区で他におすすめの美容室・美容院一覧

愛知県で他におすすめの美容室・美容院一覧

CYAN.大須店付近の駅の美容室・美容院を探す