女性 / 20代前半
カットとカラーには満足していますが対応がとにかく残念でした。
カラーとカットが終わった後、他のお客さんが来店されたようで髪の毛が半乾きの状態で他の方のカウンセリングに行くので少しお待ちくださいと言われましたが、髪の毛が半乾きのまま40分も放置されるとは思いませんでした。カウンセリングのみしてくると言っていたので待たされても10分程度だと思っていましたが、そのままシャンプーやカットもされていて40分も待たされるとは思っていなかったです。
途中他の方がブローして下さったのですが、それでも長い間待たされました。カットとカラーで120分という設定は美容院によるのかと思いますが、結局は160分程度かかりました。こんなことは初めてで戸惑いました。
後に予定が控えていたので余裕を持って予約を取ったつもりでしたが、40分もオーバーされてしまっては予定にも遅れてしまいましたし、デビュー前の方でも無さそうなので、尚更違和感を感じました。
大幅に待たされた後にこのあと予定ありますか？と聞かれても遅いですし、予定があると言ったあともゆっくり仕上げをされて不信感が募りました。
いい気分になるために久しぶりに美容院に行ったのにとても残念です。お金も払いたくない気持ちになってしまいました。誠意ある対応をして頂きたかったです。
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4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.9経験年数 4年
アシスタント/研修歴 2年
