女性 / 20代後半
担当の方からカウンセリングを受け、説明がしっかりあったのは好印象だったのですが、そのあと担当者にしてもらったのはカットのみでした。
アシスタントの方がカラーを手伝うなどは良くあることだと承知しておりますが、声かけもなくカラー剤だけ作って、あとはアシスタントの方にお任せ状態でした。
アシスタントの方も経験が浅いのか塗り方は雑ですし片手で塗る始末。カラーの入り具合の確認すらされずシャンプーされました。
カットは担当者が行い問題ありませんでした。
最後のコテ巻きも担当者にゆるく巻いて欲しいと伝えたのですが、その後すぐにアシスタントの方に代わり好みでないグリグリの巻き髪にされました。
2時間の予定を開けていましたが、予定の時間を過ぎても時間の確認もされません。次の予定があったので困りました。
結果、暗いカラーを希望してましたが予想以上に明るくお直しに再度来店。本音を言うと再度来店するのすら億劫になるほどでした。さすがに担当者がカラーするのかと思いきやまたもカウンセリング後放置、カラーの入り具合のみ確認するだけでした。
施術以外の点も気になる点がいくつか…
カット後の落ちた髪の毛があるにも関わらず、暇そうにしているスタッフ2名は受付で携帯をいじっており、清潔感にかけました。
担当の方が忙しいのは分かりますが、一人一人の客と向き合っていない状態ではとても満足な仕上がりにはならないのではないでしょうか?
良い点をあげるなら、お直しの仕上がりには満足です。カラーもセットも希望通りにしていただきました。
なので、もっと良いサロンになることを願っています。
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4.2
仕上がり・技術
4.2コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.2大阪府大阪市北区中崎西2-5-18 クリエテ梅田2F (地図)
阪急梅田駅茶屋町出口からNU茶屋町の間を真っ直ぐ歩いて新御堂をこえる。高架下のトンネルをくぐって真っ直ぐ、セブンイレブンとファミリーマートが見えるので、ファミリーマートの向かいにあるオレンジのビルの2階です。
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