女性 / 20代前半
カザックというネームバリューとこの辺に住んでる知人からの口コミが良かったので行きました。
結論から言うとカラーを失敗され根本が金髪になりました。おかしいなと気づいた時「髪どうなっていますか？」と聞いたら無言でした。そのあと黙っていたら向こうから「もしお時間よろしければお直しさせていただきたいのですが..」と言われました。その時カラーを失敗したことに対する謝罪はなにもなかったので正直驚きました。(最後の会計時のみ謝罪がありました。)
カラーの途中にその担当スタッフが奥に行き「なかなか染まらねぇ。」と店長とその他練習をしていた女性スタッフに話していて笑い声も聞こえました。分かっていたのならその時点で、もしかしたら染まりすぎてしまった事や失敗したことを言って欲しかった。
金髪になった原因をこちらから聞いても濁らせて知ることができなかった。また染め直したため今後の頭皮の痛み等がでてきた場合の対処法などを知りたかったがなにも教えてくれませんでした。結局半額にしてもらったので良かったです笑
一般のお客様ではなくモデルだとしても謝罪などの最低限の礼儀や説明はするべきかと思います。
今回よければまた行こうと思いましたが残念です。時間も倍かかってしまいましたがカウンセリングはとても丁寧で良かったです。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.9
