まさんからのBianca 🪺🪄Ririnaの口コミ

• まさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

  ★★★★★

  仕上がりは良かったです。
  ただ、施術前に頭の上で大きくため息をつかれたり、頭の横 左側の背もたれの部分に手が当たったのか、大きな音が頭の横で2.3回しても一回も謝罪も無く驚きました。
  途中 涙が止まらなくなってしまった際も、今回つけるのは止めておくかと提案され、予定があるため予約通りお願いしたいとお伝えしたところ、渋々了解された様な受けごたえでした。「心配」されているような話し方ではなく、「仕方なく」やっている感がこちらには伝わっていましたし、その態度もこちらに伝わる様にわざとやってるんじゃないかと思える程あからさまでした。
  
  接客態度が良いとは思えない対応でした。

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  来店日：2023年7月17日
  

  Bianca 🪺🪄Ririnaさんからの返信

  先日はご来店頂きありがとうございました。
  お忙しい中、足をお運び頂いたのにご満足いただける対応が出来ず申し訳ありませんでした🙇🏻‍♀️
  施術中、涙が止まらないのとは別に目がずっとゴロゴロすると仰っていて、何度も強く瞬きをされていたので、マツエクグルーを使っている以上このまま施術するのはお客様のお目元に負荷がかかってしまうと判断し、お読みいただいた同意書にもあるよう、途中で中断するご提案をさせて頂きました。お目元はとても繊細な部分で、何かあってからでは遅いと思いましたが、そのまま続けて欲しいとの事でしたので、私なりに途中で何度も違和感やお痛みがないかお声掛けをし、確認しながら施術を行ったつもりでした。
  ですが、結果的にお客様に不快に感じさせてしまい、ご満足いただける対応が出来ず申し訳ありませんでした🙇🏻‍♀️
  この度は貴重なご意見ありがとうございます。
  このご意見を踏まえてこれからより精進して参ります。

  返信日：2023年7月22日

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